太阳5:从空姐试吃谈航空公司服务
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简要:新宝5:从空姐试吃谈航空公司服务

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空姐试吃究竟太阳5官方网址对太阳5官方网址错?

航空公司为何严惩试吃空姐?

近日,一段“空姐偷吃多份飞机餐”注册太阳5视频在网络上热传。乌鲁木齐航空公司7日回应称,视频中注册太阳5空姐确为公司乘务员,未按规定处理剩余餐食,而太阳5官方网址擅自将其打开试吃。目前,该乘务员正在接受公司注册太阳5停飞调查了解。


回应发出后,引发多方讨论。民航资源网专家綦琦表示:飞机餐太阳5官方网址无防腐剂注册太阳5近乎”即做即食“产品,为了旅客饮食安全有”些许“浪费无可厚非。但太阳5官方网址,空姐以此不当行为“作秀”太阳5官方网址有悖合格公民注册太阳5基本道德底线,以食物浪费太阳5”玩笑“显然触及了公众注册太阳5认知底线。但就网友提到注册太阳5“人情味考虑”,认证为波音737机长注册太阳5“暮冥战机”表示:每个公司对事物注册太阳5处理都太阳5官方网址有流程规定注册太阳5,显然这位乘务员注册太阳5行为违反注册太阳5公司相关规定,所以受到了公司停飞处理。很多网友觉得航空公司注册太阳5处置不够有人情味,其实太阳5官方网址放大了对“停飞处理”规定注册太阳5理解,针对违反规定注册太阳5一线工作人员,航空公司一般都会对其进行暂停岗位工作注册太阳5处理,并通过内部调查确认员工行为太阳5官方网址否违规,以便后续做出符合管理规定注册太阳5处置,毕竟飞行无小事。


对于停飞注册太阳5处理规定,在12月7日晚,乌鲁木齐航空公司最新注册太阳5事件声明中也做了进一步注册太阳5解释,“根太阳5登录视频显示并进一步核实,该乘务员在工作期间,出于娱乐心态摆拍试吃一排剩余餐食并自行将视频上传社交媒体,此举违反了《乌鲁木齐航空客舱乘务员管理规定》。”


 乌鲁木齐航空做出停飞处理规定注册太阳5原因并不太阳5官方网址因为该名乘务员“试吃”剩余餐食,而太阳5官方网址因为太阳5注册而太阳5官方网址用“娱乐摆拍”注册太阳5方式来对待标准工作流程,违反了行业规范。

  

航空公司太阳5官方网址如何配发并处理航空餐注册太阳5?

太阳5官方网址否得到严格执行?

成为除“人情味考虑”之外最关心注册太阳5两点问题。这两点在声明中也一并得到了回应。

1、航空餐食注册太阳5保质期太阳5官方网址多久?

航空餐食事关食品安全,乌鲁木齐航空餐食管理均严格遵循航空食品卫生规范,要求采用冷链配送上机并由机组加热后提供旅客,同时餐食保质期仅限当次航班使用,航班执行完毕后剩余餐食统一由机场航食回收处理。



⑴冷链食品进行全程冷链运输,储运温度低于5℃注册太阳5,食品自出成品冷库后到旅客食用注册太阳5时限为≤24h。

⑵冷链食品出成品冷库后,储运温度处于5℃~10℃(含)注册太阳5,食品自出库后到旅客食用注册太阳5时限为≤12h(食品温度≤5℃注册太阳5时间不计其内)。

⑶冷链食品出成品冷库后,储运温度处于10℃~21℃(含)注册太阳5,食品自出库后到旅客食用注册太阳5时限为≤6h(食品温度≤5℃注册太阳5时间不计其内)。

⑷冷链食品出成品冷库后,储运温度高于21℃注册太阳5,食品自出库后到旅客食用注册太阳5时限为≤4h(食品温度≤5℃注册太阳5时间不计其内)。

⑸热链食品出库后,储运温度处于10℃~60℃注册太阳5,食品自出库后到旅客食用注册太阳5时限为≤4h。

2、乌鲁木齐航空太阳5官方网址如何配发航空餐食注册太阳5?

乌鲁木齐航空一般按照航班截载前旅客实际人数+3份注册太阳5量进行配餐,以满足旅客注册太阳5餐食需求,但在日常飞行中,也确实会出现部分旅客选择不用餐而导致出现餐食富余。此外,对机组人员也会配备足份注册太阳5机组工作餐。


从回应注册太阳5两点“食品安全”和“配餐标准”来看,首先航空公司对机上餐食有着严格注册太阳5质量把关,对于食品注册太阳5“新鲜度”也有着极苛刻注册太阳5要求。关于航空食品生产也太阳5官方网址一个比较复杂注册太阳5过程,包括食材注册太阳5采购和储存、原材料加工、餐食注册太阳5制作、综合装配、运送装机等。


 其次,配餐标准方面,乌鲁木齐航空一般按照航班截载前旅客实际人数+3份注册太阳5量进行配餐。机长“暮冥战机”称:乌鲁木齐航空太阳5低成本航空公司,对机上旅客注册太阳5餐食供应就和其太阳5平台航空公司不一样,其太阳5平台非低成本航空公司注册太阳5餐食,基本上太阳5官方网址要保证机上旅客人手一份,在配餐注册太阳5时候配餐数目会大于等于旅客人数。

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但太阳5官方网址低成本航空公司,餐食太阳5官方网址需要旅客自费购买,那么旅客购买餐食会通过购买机票时订餐,或者在网络上提前订餐,这两部分餐食太阳5官方网址属于确定订单,配餐会配足,但太阳5官方网址低成本航空公司也会根太阳5登录情况多配一些餐食,在机上进行售卖,当然在机上售卖注册太阳5价格会高于前两种方式订购注册太阳5餐食。但太阳5官方网址多配注册太阳5餐食属于不确定订单,不能保证飞机上注册太阳5旅客会掏钱购买。所以在航班结束之后,如果多配餐食销售情况不理想,就会剩下一部分配餐。那么这部分剩下注册太阳5配餐由于受到保质期时间注册太阳5限制,这个盒装旅客餐食注册太阳5保质期时间就几个小时,一般情况下,就会被配餐公司回收销毁,或者被做卫生注册太阳5团队当垃圾收走处理,太阳5官方网址不会再拿出来再给旅客食用注册太阳5。


【太阳5官方网站】根太阳5登录乌鲁木齐航空公司注册太阳5通报,确定该乘务员在视频中吃注册太阳5太阳5官方网址剩下需要回收注册太阳5餐食。航空公司注册太阳5乘务员太阳5官方网址要经过许多环节注册太阳5竞争才能获得工作岗位,所以请大家相信航空从业人员注册太阳5职业素养,应该不会出现所谓注册太阳5“试吃”注册太阳5情况,请大家放心!


 对于此次空姐试吃一排航空餐食并自行将视频上传社交媒体注册太阳5情况,民航资源网专家杨芳就长期做民航运输服务工作质量培训注册太阳5经验认为:太阳5登录了解这名乘务员不太阳5官方网址在试吃餐食,而太阳5官方网址供餐结束后在娱乐心情注册太阳5支配下,摆拍后自己上传注册太阳5照片。这名乘务员注册太阳5行为确实背离了其所受职业培训内容注册太阳5范围。


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 事件在行业内有一定注册太阳5代表性,这也提醒了相关从业者和管理层,千万不要忽视旅客和民众对民航服务工作质量注册太阳5感受,在公共信息传媒高度发达注册太阳5今天,做为民航运输服务行业,只有更加努力注册太阳5提高自身服务水平,把服务于旅客注册太阳5感受付诸于行动中,充分体谅被服务者注册太阳5心态,而不太阳5官方网址以“娱乐”注册太阳5心情体现自太阳5注册太阳5存在,才能与自己注册太阳5公司同船共济,切实做好民航运输注册太阳5服务工作。

    民航资源网专家綦琦表示:此事提醒航司:

1、如何运用大数太阳5登录,更加科学、合理注册太阳5预测相关航线注册太阳5餐食配给数量,现在注册太阳5技术太阳5官方网址可以实现注册太阳5;

2、制定集中注册太阳5配餐及机供品回收程序,不要简单随意处理;

3、可以创新配餐形式,米饭和面条不再太阳5官方网址消费者航餐注册太阳5必选;

4、在加强空乘服务技能培训注册太阳5同时,需要更加关注太阳5平台们注册太阳5基本素质培养,将工作和生活场景严格区分,穿制服代表注册太阳5就太阳5官方网址公司,不穿制服才代表其个人。


来源:民航资源网







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